Política de Privacidad de Mirlo Plan

En Mirlo Plan, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de coaching de efectividad personal, educación financiera, consultoría de presupuestos, estrategias de planificación inteligente personalizadas, asesoramiento de finanzas conductuales y recursos digitales para mejorar hábitos monetarios.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, participar en talleres, solicitar coaching individual o grupal, o interactuar con nuestro equipo. También podemos recopilar información sobre sus objetivos financieros, hábitos de gasto e ingresos para personalizar nuestros servicios.
• Información de uso y datos de navegación: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces clicados y el sitio web de referencia. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio y a mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios: Para ofrecer coaching individual, talleres, consultoría, recursos digitales y cualquier otro servicio que haya solicitado.
• Personalizar su experiencia: Adaptar nuestro contenido y recomendaciones a sus necesidades y objetivos específicos en efectividad personal y finanzas.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características.
• Comunicarnos con usted: Enviar notificaciones sobre nuestros servicios, actualizaciones, información administrativa y material promocional (si ha optado por recibirlos).
• Procesar pagos: Gestionar transacciones relacionadas con la adquisición de nuestros servicios.
• Seguridad y prevención del fraude: Proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartiendo su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
• Protección de derechos: Podemos divulgar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Mirlo Plan, nuestros usuarios o el público en general.
• Transacciones comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad adecuadas, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho a la restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Mirlo Plan se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le aconsejamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal:

  Mirlo Plan
  78 Carrera 11
  Oficina 5A
  Medellín, Antioquia
  050021
  Colombia